{"id":1355,"date":"2024-06-04T11:25:17","date_gmt":"2024-06-04T09:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/kreivoadr.com\/el-management-de-la-mediacion-en-empresas-2\/"},"modified":"2024-09-12T09:52:59","modified_gmt":"2024-09-12T07:52:59","slug":"el-management-de-la-mediacion-en-empresas-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/el-management-de-la-mediacion-en-empresas-2\/","title":{"rendered":"El management de la mediaci\u00f3n en empresas"},"content":{"rendered":"\n

Dr. Javier Wilhelm<\/em><\/p>\n\n

En los \u00faltimos meses, ya ra\u00edz de la reforma que llevar\u00e1 la ley de medidas de eficiencia procesal del servicio p\u00fablico de Justicia, la mediaci\u00f3n y las formas adecuadas de gesti\u00f3n de conflictos vuelven a estar en la agenda pol\u00edtica.<\/p>\n\n

Las organizaciones y empresas no son ajenas a este cambio legislativo, sino que, por el contrario, pueden ver legitimadas acciones y formas diversas de resolver disputas. Ya la ley 5\/2012 de mediaci\u00f3n en el \u00e1mbito civil y mercantil abri\u00f3 el abanico de la implementaci\u00f3n, pero si esta nueva iniciativa legislativa se convierte en una pol\u00edtica p\u00fablica, el alcance y los beneficios ser\u00e1n m\u00e1s evidentes y conocidos. Seg\u00fan estudios del Parlamento Europeo y la Corte de Arbitraje de Madrid, la diferencia de tiempo de resoluci\u00f3n de un conflicto mercantil es un 90% m\u00e1s largo en sede judicial que en un proceso de mediaci\u00f3n, pasando de 17 meses de media en sede judicial a 1,6 meses en mediaci\u00f3n. En cuanto al coste medio, un litigio conlleva un coste econ\u00f3mico un 81% mayor que una mediaci\u00f3n para los implicados, lo que sin contar los costes emocionales para las personas implicadas y la repercusi\u00f3n del conflicto en la producci\u00f3n, en el clima laboral , la imagen de la organizaci\u00f3n, tanto a trabajadores, clientes y proveedores, as\u00ed como queda resentida la red de relaciones internas de una organizaci\u00f3n cuando un conflicto se hace p\u00fablico. <\/p>\n\n

Impulsar la cultura de la mediaci\u00f3n en el \u00e1mbito mercantil se traduce en cuatro l\u00edneas de acci\u00f3n:<\/p>\n\n

Work Place Mediation<\/strong>: La resoluci\u00f3 dels conflictes des del management es tradueix en potenciar i apoderar els membres d’una empresa o organitzaci\u00f3 en la millora dels seus recursos personals i relacionals, i de les conseq\u00fc\u00e8ncies positives de la mateixa en el seu dia a dia. El WPM, estrat\u00e8gia que va n\u00e9ixer a Gran Bretanya fa uns 20 anys, promou la gesti\u00f3 i resoluci\u00f3 de disputes entre treballadors, entre personal directiu, millores en el clima laboral, prevenint l’escalada de la conflictivitat i les conseq\u00fc\u00e8ncies d’aquesta en la productivitat. Es tracta d’una s\u00e8rie d’accions en relaci\u00f3 amb la prevenci\u00f3 del malestar laboral, de la manca de productivitat per aquest clima laboral, la rotaci\u00f3 permanent de personal, incompliments i errors en els seus processos, com a efectes d’una situaci\u00f3 no resolta i que s’enquista en l’empresa. El work place mediation<\/em> \u00e9s l’estrat\u00e8gia m\u00e9s adequada per implementar a les organitzacions i empreses. <\/p>\n\n

Conflictes mercantils<\/strong>: Implica obrir una taula de negociaci\u00f3 assistida en la qual es treballa per resoldre de manera confidencial i segura les disputes en qu\u00e8 la no resoluci\u00f3 suposa una p\u00e8rdua di\u00e0ria de diners, un augment del risc de capitals, danys a la imatge de l’organitzaci\u00f3 i deteriorament de la RSC. Podent establir cl\u00e0usules de submissi\u00f3 a mediaci\u00f3 en els contractes, podr\u00edem evitar un col\u00b7lapse en el sistema judicial, optimitzar recursos p\u00fablics, escur\u00e7ar terminis de resoluci\u00f3 i treballar en acords a mida de les parts implicades. Fa uns anys, la Cambra de Comer\u00e7 de Bilbao ja va identificar que la mediaci\u00f3 mercantil \u00e9s efectiva en relaci\u00f3 amb temes relacionats amb la compet\u00e8ncia deslleial, propietat industrial, propietat intel\u00b7lectual, accions relatives a publicitat, impugnaci\u00f3 d’acords societaris, temes de responsabilitat d’administradors, de consells d’administraci\u00f3, en liquidacions de societats mercantils, q\u00fcestions relacionades amb el transport, el dret mar\u00edtim; als quals afegir\u00edem q\u00fcestions de consum, deutes i impagaments, conflictes entre arrendataris i arrendadors, conflictes entre asseguradores i reclamants, etc. <\/p>\n\n

Fusions i adquisicions<\/strong>: Quan diverses organitzacions han d’unir-se, un dels elements essencials a treballar \u00e9s la compatibilitzaci\u00f3 de la cultura de cadascuna d’elles, la qual cosa, si est\u00e0 realitzada adequadament (tenint en compte sobretot les persones involucrades), tindr\u00e0 m\u00e9s garanties d’\u00e8xit i reduir\u00e0 el temps d’acomodaci\u00f3 davant una situaci\u00f3 de canvi. La mediaci\u00f3 i els cercles de decisi\u00f3 proporcionen la metodologia adequada per portar a terme aquests moviments de la millor manera i acompanyen en el proc\u00e9s de canvi les organitzacions i les persones que les habiten. El proc\u00e9s d’introduir un canvi implica lluitar contra la resist\u00e8ncia, que sempre apareix en forma de temor i ansietat; fins i tot en algunes ocasions el canvi es percep com a catastr\u00f2fic (Bion). <\/p>\n\n

Negociaci\u00f3 relacional<\/strong>: Proporcionant eines i procediments de negociaci\u00f3 assistida, es construeix confian\u00e7a i seguretat, treballant en disputes entre socis, entre responsables d’\u00e0rees, contractacions i\/o acomiadaments laborals, convenis col\u00b7lectius de treball, contractes amb altres empreses, entre empresa i prove\u00efdors o dins d’equips de treball, sempre posant l’\u00e8mfasi en una negociaci\u00f3 col\u00b7laborativa i la comunicaci\u00f3 efica\u00e7, on el factor emocional jugui a favor de la consecuci\u00f3 de la mateixa.<\/p>\n\n

En resumen, la mediaci\u00f3n mercantil ayuda a optimizar recursos, tiempo, dinero y energ\u00eda. Cuida la imagen de las organizaciones y de la gente que vive all\u00ed. Los profesionales de la mediaci\u00f3n de transacciones ayudamos a evaluar y cuantificar los casos para que los implicados sepan el coste que implica su soluci\u00f3n en los diferentes escenarios, los riesgos que se corren seg\u00fan se trate o se ignore el problema y las posibilidades de ganancias y cuidado de las relaciones comerciales con visi\u00f3n de futuro en un momento como el actual, con un mercado tan fluctuante e incierto. <\/p>\n\n

\u00abNo tengas miedo a los cambios, ten miedo a permanecer inm\u00f3vil\u00bb (proverbio chino).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La mediaci\u00f3n empresarial es una herramienta eficiente para resolver conflictos entre empresas, trabajadores y proveedores de forma r\u00e1pida, confidencial y econ\u00f3mica. Mediante la negociaci\u00f3n asistida, reduce costes, mejora el clima laboral y protege la imagen corporativa. Ideal para prevenir litigios y optimizar recursos. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1269,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1355"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1356,"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1355\/revisions\/1356"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1269"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kreivoadr.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}